Innovatieve concepten
Accenture Health & Public Service onderschrijft het belang van ontwikkelingen binnen de overheid en beloont dit jaar het meest innovatieve concept in de sector Public Service met de Blauwe Tulp. Deze prijs wordt uitgereikt aan de winnaars van de Accenture Innovation Awards, die in volle gang zijn en op 10 november 2011 zullen worden afgesloten met een spectaculair event in het RAI Elicium te Amsterdam.
Klik hier voor meer informatie over de Accenture Innovation Awards.
Apps for Amsterdam is een initiatief om instanties en overheden te stimuleren om open data vrij te geven. Deze gegevens worden vertaald in toepassingen waarmee de samenleving vooruitgang kan boeken. Apps for Amsterdam heeft ontwikkelaars en studenten uitgedaagd om succesvolle applicaties voor smartphones, web of Facebook te bedenken. De wedstrijd is uitgeschreven door Waag Society, de gemeente Amsterdam en Hack De Overheid. In totaal werden 48 applicaties ontwikkeld. Apps for Amsterdam heeft open data bij ontwikkelaars, beleidsmakers en burgers tot vaste waarde gemaakt.
De Chemie-Pak-brand heeft Nederland behoorlijk wakker geschud. Slechts 5% van de mensen in de regio werd door de sirenes gealarmeerd, terwijl 32% door anderen werden gealarmeerd. Het duurde een schrikbarende 2 uur voor de helft van alle inwoners was gealarmeerd! Dat moet anders, en dat kan ook anders. Denk bijvoorbeeld aan AMBER Alert, waarbij de politie met één druk op de knop miljoenen Nederlanders kan informeren dat een kind vermist wordt. Rijnmondveilig.nl zet nu datzelfde systeem in bij crises en urgente politieberichten. Mensen in de regio Rotterdam-Rijnmond, inclusief politie en pers, worden hiermee snel geïnformeerd en gealarmeerd. Regiobreed of per (deel)gemeente, via ieder medium. Dus niet alleen tv en radio, maar ook sms, e-mail, reclameschermen, social media, enzovoort.
In het streven van het Centraal Justitieel Incassobureau (CJIB) de klantvriendelijkheid te verhogen én hierbij de ervaring op het gebied van elektronische dienstverlening te verbreden is er begin 2011 een start gemaakt met een proef online betalen via MijnPolitie. Op MijnPolitie.nl kan naast het opgeven van internetoplichting en het doen en volgen van een aangifte, ook informatie worden ingezien met betrekking tot verkeersboetes van aangesloten politiekorpsen waarvan (flits)foto's beschikbaar zijn. Het CJIB heeft het idee opgevat gebruikers die gebruik maken van MijnPolitie een betaalmogelijkheid aan te bieden zodra gegevens als een foto of ijkrapport worden bekeken. In dit kader is het CJIB Online Betalen (COB) ingericht. Het COB is momenteel alleen te benaderen vanuit MijnPolitie.nl. Vanwege het succes van de pilot is besloten het COB op te nemen als standaard dienstverlening. In de nabije toekomst is het CJIB voornemens het COB breder in te gaan zetten.
Steeds meer overheidsdiensten worden digitaal geleverd. Door het slim combineren van bestaande diensten zoals informatie uit gemeentelijke basisregistraties en Google Maps met iDeal of Twitter ontstaat een nieuwe wereld aan mogelijkheden. Het ontwikkelen van nieuwe toepassingen is complex door het samengestelde karakter. Zo heeft men slechts een beperkt deel zelf onder controle en wordt functionaliteit gebruikt die door anderen wordt geleverd. GovLab, een testbed voor open innovatie geeft partijen inzicht in de technische (on)mogelijkheden, maar ook in de bijbehorende organisatorische, beheersmatige en juridische aspecten. In het GovLab zijn diensten/informatie beschikbaar zoals die door de overheid worden geleverd, waaronder 'fictieve’ basisregistraties, (gemeentelijke) informatie en koppelingen met DigiD en Ogone. Door het beschikbaar stellen van een testbed voor open innovatie van e-overheidsdiensten wordt onderzoek gedaan naar nieuwe dienstverleningsconcepten.
Earth-Cleaner is een stichting die een bijdrage levert aan een schonere aarde door zwerfafval tegen te gaan. Het onafhankelijke en transparante communicatieplatform verbindt inwoners, bedrijven en overheid. Met de Earth-Cleaner app maak je met je smartphone eenvoudig melding van zwerfafval. Gemeentes kunnen meldingen vrij inzien via het back-officesysteem en snel afstemmen met betrokkenen. Via Earth-Cleaner kunnen in teamverband zwerfafvalacties worden georganiseerd. Zo kunnen gemeenten effectief, transparant en milieuvriendelijk werken.
Als vooronderzoek voor de campagne heeft Rutgers World Population Foundation (WPF) een groot aantal jongeren gesproken over hun opvattingen over seksuele grenzen en ervaringen. Can you fix it? heeft als doel om jongeren te laten oefenen met het aangeven van eigen grenzen ten aanzien van seksualiteit door middel van interactieve video's. Om vervolgens in het echte leven het gedrag te gaan vertonen dat ze zelf gewenst vinden, met respect voor de grenzen van de ander. Can You Fix It? legt jongeren praktijksituaties voor en laat hen zelf onderzoeken wat ze willen en hoe ze dat het beste kunnen doen.
De gemeente Smallingerland vroeg aan alle internetgebruikers van de gelijknamige webpagina om mee te denken over de inrichting van een nieuwe wijk bij het dorp Opeinde. De gemeente stelde geen randvoorwaarden aan de input van de webcommunity. Wel was het de bedoeling dat het een wijk van de toekomst zou worden met een nadruk op duurzaamheid. Daar waar men normaal gesproken pas achteraf kan reageren op gemeentelijke plannen via de gebruikelijke wettelijke inspraakprocedures kon men bij dit project gedurende het gehele proces meekijken, zijn/haar mening geven over de plannen en reageren op ideeën van anderen.
De BuitenBeter app helpt inwoners om snel en makkelijk problemen en ideeën te melden aan de gemeente. Direct vanaf de plaats en op het moment, niet achteraf. Laagdrempelig zonder lastige categorieën en jargon. Inclusief foto en (gps)locatie. Bovendien is er echte interactie; in de app kan de status gevolgd worden van de melding. De melding komt direct digitaal binnen bij de gemeente via diverse (zakelijke) koppelingen en blijft de gehele keten digitaal (mobiel) beschikbaar. Voor de binnendienst, buitendienst en derde partijen, zoals aannemers en andere instanties. Hierbij geldt: een foto zegt meer dan 1000 woorden. Door BuitenBeter raken (jonge)burgers betrokken bij hun leefomgeving en worden problemen eerder opgelost. Gemeentes verbeteren de dienstverlening aan de burger, verhogen de burgerparticipatie en krijgen er vele extra oren en ogen bij. De tijd tussen intake en afhandeling wordt aanzienlijk verkort. De foto met locatie maakt processtappen zoals eigen waarneming veelal overbodig.
Flister is een FM-zender die over tientallen FM-frequenties tegelijk zowel een tekst als een audioboodschap naar keuze kan uitzenden. Door Flister in te bouwen in hulpverleningsvoertuigen kunnen weggebruikers via de autoradio voortijdig van een naderend hulpverleningsvoertuig op de hoogte gesteld worden. Dat bevordert de verkeersveiligheid en brengt aanrijtijden terug, zodat zorg sneller verleend kan worden. Behalve dit early warning-systeem kan Flister ingezet worden als rampenzender, als waarschuwingssysteem in parkeergarages en als hoogtedetectie bij tunnels.
In iedere stad zijn er bewoners met goede ideeën om de leefbaarheid in straat, buurt of stad te verbeteren. Bewoners moeten echter in veel gevallen zoeken naar het juiste adres of loket. Hoe kom ik aan tips, hulp en geld? Rotterdam zou Rotterdam niet zijn als daar niet wat op was gevonden: www.rotterdamidee.nl, een startpagina voor bewonersinitiatieven in Rotterdam. Dit platform biedt uiteenlopende voordelen. Zo kan inspiratie opgedaan worden voor ideeën door ‘goede voorbeelden’ te publiceren op de website. Ook kunnen ontwikkelingen van bewonersinitiatieven vermeld worden. Het platform dient mede voor het bieden van overzicht van alle financiële regelingen waar inwoners gebruik van kunnen maken om hun bewonersinitiatief te realiseren.
Als burgers de risico's in hun omgeving kennen en weten wat ze tijdens een crisis moeten doen is de kans groter dat ze tijdens een crisis adequaat handelen. Om deze reden werken de Veiligheidsregio Noord- en Oost- Gelderland en de 22 gemeenten hierbinnen aan betere informatie en communicatie over risico’s. Een belangrijk middel is de regionale website http://www.vnog.nl/risicocommunicatie. Hierop staan de risico's die voor deze regio het meest waarschijnlijk zijn én waarover burgers zich het meeste zorgen maken. Tevens vinden burgers op deze website wat te doen om risico’s te voorkomen en hoe men zich kan voorbereiden op een calamiteit. De website is toegankelijk via de websites van de verschillende gemeenten. Uit onderzoek blijkt dat burgers gemeenten als eerste aanspreekpunt voor risico’s beschouwen. Tegelijkertijd wordt op deze wijze een efficiënte en vooral ook eenduidige wijze van communicatie bereikt.
Gratis elke week het belangrijkste nieuws van PM Public Mission in uw mailbox? Schrijf u dan hier in voor onze e-mailnieuwsbrief.
Nieuwe reactie inzenden