Elektronisch formulier voor bijzondere bijstand

De Dienst Sociale Zaken en Werkgelegenheid Noardwest Fryslan, die werkt voor acht gemeenten, is bezig met de invoering van een elektronisch formulier waarmee burgers bijzondere bijstand kunnen aanvragen. Herman Jillings, hoofd van de afdeling dienstverlening, en Marius Jellema, hoofd van de afdeling Bedrijfsvoering, vertellen over de haken en ogen van e-dienstverlening.