Column

Alex Brenninkmeijer: Toezicht in verwarring

16.12.2011 | Editie: PM 11/12
De kwaliteit van de openbare dienst in Nederland is gediend met gedegen toezicht. Iedereen zal het wel met deze stelling eens zijn. Het probleem schuilt in het woordje ‘gedegen’. Wat maakt toezicht ‘gedegen’? Deskundig, onafhankelijk, betrouwbaar? Vul maar fraaie eigenschappen in en wederom zal iedereen het ermee eens zijn.

Alex Brenninkmeijer is Nationale Ombudsman. Maandelijks gaat hij in op zaken waar hij als ombudsman mee te maken heeft en het belang daarvan voor het werk van ambtenaren.

Het onderwerp toezicht wordt pas controversieel wanneer ik tot een verdere invulling kom: toezicht gebaseerd op vakkennis van het werkgebied of nog meer? Is toezicht een vak apart? Staat de toezichthouder los van de minister of schuift de inspecteur aan bij de directieraad van het ministerie? Is de toezichthouder de eigen waakhond van een ministerie, of kan toezicht losgekoppeld worden? Kan de burger ook terecht bij de toezichthouder, of kan hij slechts ‘meldingen’ doen waar de toezichthouder naar eigen inzicht iets mee kan doen? Voor wie is het toezicht?  Voor de overheid? Voor de politiek? Voor het vertrouwen van de burger in de overheid? Stelt de toezichthouder de regels en toetst hij de nakoming ervan, of moeten die functies gescheiden?

Vragen genoeg en de Wetenschappelijke Raad voor het Regeringsbeleid start niet ten onrechte een onderzoek naar het onderwerp toezicht. Ondertussen is de Inspectieraad opgericht om de ‘lasten’ van de inspectie voor vooral het bedrijfsleven te beperken. Het ‘Bureau’ van de Raad, met daarin de inspecteurs-generaal en hoofden van de veertien rijksinspecties, heeft een hyper-moderne taakopvatting: ‘Regisseur, aanjager, monitor en informatiemakelaar’.

Als Nationale ombudsman ontvang ik met regelmaat klachten over toezichthouders, te beginnen met de IGZ. Maar voordat ik daarmee begin noem ik de Kernfysische dienst als onderdeel van de Vrom Inspectie, die het toezicht op de wereld van de nucleaire straling uitoefent. Maar niet alleen dat, wie goed kijkt zal zien dat deze dienst taken vervult die soms nauw verweven zijn met die van het ministerie zelf en met de te controleren instanties. Bij een eerste blik vrees ik voor een fors besmettings-gevaar bij de Kernfysische dienst.

Die besmettelijke verbinding met het professionele veld, enerzijds het ‘moederministerie’ en anderzijds de ziekenhuizen, zorginstellingen en bijbehorende koepels, neem ik ook waar bij de IGZ. Uit mijn rapporten over de IGZ tot nu toe blijkt dat de taakopvatting van de IGZ een taakopvatting ‘in verwarring’ is. Wie dient de IGZ? De minister, het ziekenhuis, de arts, of de patiënt? Of het parlement of de media? De laatste is niet onbelangrijk, zoals bleek rond de al dan niet sluiting van intensive care-afdelingen.

Als Nationale ombudsman maak ik mij zorgen over het vertrouwen van de burger in de rol van al die inspecties. Het is een goede zaak dat de Inspectieraad de ‘inspectielast’ voor bedrijven poogt te beperken. Maar de Inspectieraad zou ook een visie moeten ontwikkelen op de verhouding burger-inspectie. De burger is niet alleen ‘slachtoffer’ en het gaat niet alleen om individuele belangen. Burgers zijn verrassend vaak deskundig en het kan geen kwaad dat zestien miljoen paar ogen kritisch meekijken naar de uitoefening van de overheidstaak. Misschien verwarrend om de burger in de rol van inspecteur te zien, maar het gaat nu eenmaal om de publieke zaak. Het is even wennen, maar ik kies voor zestien miljoen inspecteurs in Nederland.

Reacties

123

Anoniem op 23 februari, 2012 - 14:17

In de LinkedIn-groep Toezicht, opsporing en handhaving is inmiddels een discussie over deze column gestart: http://tinyurl.com/7q6jgfn

Rob Velders op 15 december, 2011 - 22:44

In+de+LinkedIn-groep+Toezicht%2C+opsporing+en+handhaving+is+inmiddels+een+discussie+over+deze+column+op+gang+gekomen%3A+http%3A%2F%2Ftinyurl.com%2F7q6jgfn.+

Rob+Velders op 15 december, 2011 - 22:43

Eens wilde ene meneer van Doorn van de NatOmb ook geen onderzoek doen maar na lang aandringen en excuus van Alex kwam er toch een onderzoek. En vervolgens werden alle vijf mijn klachten over de inspecteur volksgezondheid gegrond verklaard.
Helaas was het bij mijn volgende klacht hetzelfde liedje, waarschijnlijk omdat dezelfde medewerker nu zijn kans schoon zag om wegens zijn vorige afgang het mij nu betaald te zetten. Ze willen absoluut weer niets onderzoeken en dan kom je van de regen in de drop. Want je tegenspartij krijgt natuurlijk ook in de gaten dat ze niet bang moeten zijn voor de NatOmb. En dus krijg je nog meer op je kop van de zorgmaffia. Ik ben het dus met vorige schrijver helemaal eens.
De NatOmb lijkt niet meer voor de burger te zijn. Hij wil graag grote rapporten maken maar daar hebben doorsnee burgers dikwijls heel weinig of niets aan.
H. Gericke op 15 december 2011

Gericke op 15 december, 2011 - 22:26

Goh, u meent het?!
In 2009 heb ik bij de NatOmb een klacht tegen het handelen van IGZ ingediend. Ook in die zaak heeft IGZ een zorginstelling in bescherming genomen tegen een klagende burger die het voor zijn 90 jarige schoonvader opnam. En ook in die zaak is gebleken dat IGZ het niet zo nauw nam met haar toezichthoudende taak.
De NatOmb heeft mijn klacht niet diepgaand willen onderzoeken en zelfs geweigerd om antwoord op een aantal van mijn vragen te geven.
Jammer. Blijkbaar moet er eerst een ernstige voorval plaats vinden dat in de publiciteit komt, voordat je als eenling de NatOmb achter je krijgt.
Ondanks mijn persoonlijke teleurstelling ben ik toch zeer verheugd over de inhoud van het Ombudsman-rapport m.b.t. de zaak van Jelmer.

H.Perluka op 15 december, 2011 - 22:08

Nieuwe reactie inzenden

De inhoud van dit veld is privé en zal niet openbaar worden gemaakt.
CAPTCHA
This question is for testing whether you are a human visitor and to prevent automated spam submissions.
Image CAPTCHA
Neem de karakters uit de bovenstaande afbeelding over.